benchmarking

Mikä on vertailuarvo:

Vertailu on prosessi, jossa vertaillaan tuotteita, palveluita ja liiketoimintakäytäntöjä, ja se on tärkeä liiketoiminnan johtamisen väline . Vertailu tehdään tutkimusten avulla kunkin yrityksen toimien vertailemiseksi.

Bechmarkingilla pyritään parantamaan tietyn yrityksen toimintoja ja prosesseja sekä olemaan tärkeä liittolainen kilpailun voittamiseksi, koska benchmarking analysoi strategioita ja mahdollistaa toisen yrityksen luoda ja saada uusia ideoita siitä, mitä jo on suoritetaan.

Vertailuanalyysi koostuu oppimisesta muilta yrityksiltä, ​​mikä on korkean intensiteetin omaava työ, joka vaatii paljon aikaa ja kurinalaisuutta. Sitä voidaan soveltaa mihin tahansa prosessiin ja se on merkityksellinen kaikille organisaatioille, ottaen huomioon, että se on väline, joka edistää yrityksen tai organisaation parempaa suorituskykyä.

Vertailujen tyypit

On mahdollista tunnistaa neljä erilaista vertailuanalyysiä. Kilpailukykyinen benchmarking liittyy kilpailevien yritysten prosesseihin ja johtamiseen. Se on herkkä alue, koska kilpailevat yritykset puolustavat ja piilottavat käytäntöjä, jotka johtavat niiden menestykseen.

Yleinen vertailuanalyysi koostuu yritysten toimivuuden parametrien vertailusta sellaisissa seikoissa kuin aika, jonka tietty tuote vie asiakkaan saavuttamiseksi, koska sitä pyydettiin.

Toiminnallista vertailuanalyysiä verrataan usein yleiseen, koska se on suhteessa yrityksen suorituskykyyn, kuten jakeluun.

On myös sisäistä vertailuanalyysiä, joka on viittaus muiden alojen käytäntöihin ja prosesseihin yrityksen sisällä, ja yritä korjata niitä tai parantaa niitä muilla aloilla. Vertailuanalyysi suosii sisäisesti yritystä itse, sillä sen ei tarvitse olla ulkoisia tutkimuskustannuksia, ja se on helpompi toteuttaa.

Katso myös CRM: n merkitys.